讓每一次行銷，
都累積成品牌資產。

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  LINE 行銷代操

  LINE 好友一直被封鎖，九成不是你發太多

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  LINE 好友很多，但不轉單。LINE 好友一直被封鎖，九成，不是你發太多。

  • 我知道你會想，那就少發一點啊。少發，只是封鎖得慢一點。真正的原因是，同一則訊息發給了所有人。沒買過的人一直收到熟客優惠，他當然封鎖。
  • 所以我們幫客戶做的第一件事，不是改文案。是加好友的當下就貼標籤，之後只發給相關的人。
  • 這週先做一件事：看你最近一次推播，是發給幾個人。如果是全部，問題就在這。
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  SEO・GEO・AEO 顧問

  我們自己搬官網，改了兩個斜線，流量歸零

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  找不到新客，只能一直買廣告。我們自己搬官網的時候，犯了一個錯，流量直接歸零。

  • 舊網站的標題是『FB代操、IG代操』。搬站時覺得不好看，改成『FB / IG / Threads 代操』。多了兩個斜線。
  • 因為斜線把搜尋字拆開了。Google 看到的不再是『IG代操』四個字連在一起。把標題改回去，排名才慢慢回來。這個教訓現在寫在我們的程式碼註解裡，提醒每一個改標題的人。
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  Google 商家優化

  Google 五星評論不能買，買了會反效果

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  在地客戶搜尋不到我的店。Google 五星評論不能買，而且買了會反效果。

  • 我知道很多人在賣，也很便宜。Google 會看評論的帳號有沒有真的到過你店附近。一批假帳號同一天給五星，不是加分，是被判定操弄，整個商家檔案的排名往下掉。
  • 真正有用的是合規的評論邀請：客人消費當下，用 QR code 或 LINE 請他寫，而且你要回覆每一則。這週先把最近三個月沒回的評論回完。
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  Web 官網架設

  網站有流量卻沒詢問，問題通常不在設計

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  網站有流量，但沒有詢問。網站有流量卻沒有詢問，問題通常不在設計。

  • 很多人第一反應是版面不夠美、要改版。訪客進來是帶著問題的：多少錢、怎麼合作、跟別人差在哪、會不會有風險。網站如果只有『關於我們、服務項目、聯絡我們』，這些問題一個都沒回答，他看完就走。
  • 我們做網站的順序是先列出訪客會問的十個問題，每一頁回答一個，設計是最後才做的。打開你的官網，數一數它回答了幾個問題。
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  FB / IG / Threads 代操

  社群沒成效，跟發得夠不夠多沒有關係

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  沒有人力經營社群，發了也沒累積。社群沒成效，跟發得夠不夠多沒有關係。

  • 我知道你會說，做起來的帳號都是天天發。一週七支撐一個月，和一週兩支做半年，後者的詢問量高很多。演算法需要時間累積對你的判斷，你自己也需要夠多支數才看得出什麼有效。
  • 發到自己痛苦的頻率，第二個月就停了，前面全部白做。這週決定一個你確定能撐半年的頻率，寫下來。
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  短影音服務

  拍短影音要買什麼設備？一支手機，錢花在收音

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  知道要做短影音，但不知道從哪開始。拍短影音到底要買什麼設備？一支手機就夠，唯一值得花錢的是收音。

  • 環境太吵、回音太大，人會直接滑走；畫質差反而還能忍。第二是光，面對窗戶拍就贏過八成的人，不要背光。第三是開場三秒，這完全是內容問題。三秒內要讓人知道這支影片跟他有關，最有效的是直接把問題講出來，不要自我介紹。
  • 設備不會救內容，但爛收音會殺死好內容。
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  Threads 口碑行銷

  在 Threads 上，品牌自己講的話最沒人信

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  自己發了很多，但沒有人在討論。在 Threads 上，品牌自己講的話最沒人信。

  • 所以很多品牌開了帳號，發了三個月，零互動。Threads 是討論的地方，不是公告欄。有效的做法是讓品牌出現在別人的討論裡，別人問『有沒有推薦的』，底下有人提到你。
  • 這和在自己牆上喊話是兩件事。口碑行銷做的就是這一段，但要做得像真的，因為它本來就要是真的。去搜你的品類，看看別人在問什麼。
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  網紅 KOL / KOC

  找網紅，粉絲數是最不重要的那個數字

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  品牌自己講，沒人相信。找網紅，粉絲數是最不重要的那個數字。

  • 報價單上第一行就是粉絲數，我知道。十萬粉絲但留言都是『好美』的，和八千粉絲但留言在問『哪裡買』的，後者帶來的詢問高很多。看的是互動的內容，不是互動的數量。
  • 還有一個：他之前業配過的東西，跟你的品類有沒有衝突。我們挑人的時候這兩件事先看，粉絲數最後看。下次收到報價，先去翻他最近三篇的留言。
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  媒體報導

  新聞稿發出去沒人採訪，是正常的

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  搜尋品牌名，只有自己的官網。新聞稿發出去沒人採訪，是正常的。

  • 很多人以為發新聞稿就會有記者來。現在的媒體報導多數是付費合作稿，這件事要講清楚。它的價值不是『被採訪』，是品牌名出現在搜尋結果的第三方網站上。有人搜你的時候，看到的不只是你自己的網站。這對 AI 搜尋也一樣，AI 會參考外部網站講你的說法一致不一致。
  • 搜你的品牌名，看第一頁有幾個不是你自己的網站。
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  案例與見證整理

  客戶一句「很推薦」，不是案例

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  做過很多案子，但網站上看不出來。客戶一句『很推薦』，不是案例。

  • 我們自己網站上也有六則這樣的推薦語，我知道它看起來很好。一個能用的案例要有四件事：他當時卡在什麼問題、你實際做了什麼、結果如何、可不可以查證。少一件，看的人就會想『那是不是你自己寫的』。
  • 所以我們的案例頁空了很久。沒有完整資料，寧可不寫，也不編一個『某知名品牌業績成長八成』。翻你的案例頁，數一數有幾個是四件齊全的。
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  品牌觀點與方法論

  我們公司有方法論嗎？一個測試就知道

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  專業很強，但市場看不出跟同業的差別。我們公司有方法論嗎？怎麼判斷？一個測試：客戶問『為什麼要這樣做』，你們每個人的回答一樣嗎？

  • 如果每個人講法都不同，判斷標準還在各自腦袋裡，那不是方法論。如果有一套大家都認同的順序，那就已經有了，只是沒寫下來、沒取名字。取了名字之後才能被寫成頁面、做成工具、被別人轉述，我們自己的『磚塊行銷 2.0』就是這樣來的。
  • 但大部分品牌卡在第二步，原因很具體。
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  Logo / VI / CI 設計

  Logo 不好看，通常不是該換 Logo 的理由

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  品牌長得不像同一個品牌。Logo 不好看，通常不是該換 Logo 的理由。

  • 我知道，看久了會膩。該換的時機是品牌定位變了：服務對象不一樣了、價格帶往上走了、或要進新市場。定位沒變只是膩，換了 Logo 等於把累積的辨識度歸零。
  • 品牌重塑是定位先動，視覺跟著動，不是反過來。先問自己：這一年我們的客人變了嗎？
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  AI 流程自動化導入

  我們自己的 CRM 是自己寫的，表單送出就直接進來

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  每天都在重複搬資料、對帳、追進度。我們自己的客戶管理系統是自己寫的，官網的聯絡表單送出，就直接進來。

  • 以前名單在 Google 表單、對話在 LINE、進度在腦袋裡。每多一個詢問就多一次人工搬運。現在表單一送出，商機自動建檔、指派、追蹤，誰問過什麼、進度到哪，一眼看得到。
  • 套裝系統通常把自己那一段做得不錯，問題在系統之間的空隙，資料從 A 搬到 B 的那一下。我們做的就是把空隙接起來。名單不會漏，而且不用有人每天整理。

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