LINE行銷:迷你官網啟動
個人化推廣服務入口
如果你想要:
✔ 把LINE變成高顏值迷你官網
✔ 多層圖文選單或多頁訊息外掛
✔ 把LINE從自媒體變成印鈔機
免自己架網站!用LINE就能搞一個超厲害的迷你官網
LINE在台灣擁有2100萬用戶,基本上除了老人和小孩之外,LINE已經滲透到台灣人之間的各層面生活連結中。儘管通訊軟體功能起家,但近年來跨足金流、電商、媒體、廣告等服務,已經是名副其實的超級APP。
由LINE Biz CB部門所經營LINE官方帳號服務 (LINE Official Account, 簡稱 LINE OA),有如小型官網一般,是公司或品牌建立形象、提供顧客預約、會員、客服等功能的重要渠道。
歡迎加入!LINE官方帳號的歡迎訊息設計
設定LINE官方帳號的歡迎訊息,是吸引並留住用戶關注的關鍵步驟,顧客一加入好友,給他一個吸引人的加入好友訊息,除了傳遞品牌資訊,也才能傳遞與眾不同的品牌溫度。
後台提供豐富的設定選項,允許編輯多達10種格式的訊息,包括文字、圖片、貼圖、影片等,並支持加入優惠券、圖文訊息等元素。
此外,特殊功能如表情貼、好友顯示名稱的使用,可使歡迎訊息更生動、個性化。有效運用這些工具,能夠提升用戶體驗,促進更深層的互動。
給LINE好友溫暖起手式:歡迎分眾+自動回覆訊息
柔兒推薦你,歡迎訊息也可以加入好友貼標,就是使用精心設計的自動回覆訊息,顧客加入LINE OA時,讓他馬上和LINE官方帳號對話,後續可以引導他們進行更深層次的互動。
比如說,公司在全台各地都有門市,你可以歡迎之餘,請他們立刻回覆「居住地」,方便後續有區域性的行銷活動時,進行分重溝通。
或是,歡迎同時,請他點選他的「星座」、「興趣」、「喜愛的品牌產品類別」等,總之,千萬不要錯過和新的LINE好友初見面的澎拜熱血、動心動情的時刻!
做了以上的事情後,LINE管理後台,即可以立即看到是誰加入好友,方便品牌主動展開對話。客製化溝通是增加LINE官方帳號人氣的關鍵策略之一,可以提高用戶的參與度和滿意度,降低封鎖,以及減少推播費用。
LINE經營過程中的LINE圖文訊息,善用群推vs分眾
後續經營LINE時,可以多善用分眾。群推適合廣宣媒體的內容,分眾則會更適合深度溝通培養關係。
因為LINE官方帳號後台有提供豐富的分眾設定及運用功能,允許品牌商家能精準地推播訊息給特定的用戶群,分眾不僅能降低用戶對商家訊息的反感度,減少封鎖,還能有效節省訊息量與費用。
關於受眾類型,舉例來說有:
點擊再行銷:將點擊過群發訊息中的連結的用戶當作受眾對象。
曝光再行銷:將開封過群發訊息的用戶當作受眾對象。
聊天標籤受眾:將您在1對1聊天室中設定標的用戶當作傳訊對象。
加入管道受眾:指透過特定管道將您的帳加入好友的用户。
使用者識別碼UID上傳:透過上傳使用者識別碼UID而建立的受眾。
LINE下方圖文選單:換頁、多層、預填預約、進階多頁訊息外掛
LINE圖文選單位於聊天室下方!好友只要打開LINE就會看到,超高曝光度,非常適合作為引流的中心資訊佈達專區。
雖然前面提到的自動回覆如果設定的完整,已經能協助解決掉不少客服量,現代人其實不一定都會想直接找客服,加上資訊如果過多,反而容易讓顧客在LINE內迷失(畢竟現在人腦退化成金魚腦的比例可是越來越高XD),如果品牌資訊內容豐富,可以使用多層的進階LINE圖文選單 或是 免費LINE+1團購系統,或是進階在LINE多層圖文選單加上彈性樣板訊息Flex Message或是Template Message(如下圖)。
或是讓LINE圖文選單點擊後,直接打開打字欄位並預設預填預約表格內容(如下圖),超適合包車服務、機場接送、法務諮詢、業務諮詢、會計諮詢、餐廳訂位、室內裝修等產業的官方帳號,直接用最小預算,把LINE變成一個裡外兼具的高顏值品牌營運中心吧!
柔兒官方帳號示範:加入柔兒LINE
LINE多層圖文選單代操費用
LINE多層圖文選單代操服務 | 一對一的綁定教學 | LINE官方形象整合
柔兒的LINE多層圖文選單代操服務提供全面的圖文選單管理解決方案,幫助品牌有效地與顧客互動並提升用戶體驗。方案一包括對圖文選單的年度管理,首年提供三次免費更換服務,從第二年起增至每年四次。需要客戶準備好自己的圖片素材和按鈕邏輯。此外,若需超過基本次數的選單更新,柔兒團隊亦提供額外更換服務。對於需要專業設計協助的品牌,柔兒團隊可以基於品牌提供的導流想法,為每一層選單設計對應的圖片素材。
而對於希望深入學習如何自行管理圖文選單的客戶,我們提供一對一的綁定教學方案二,確保您可以獨立操作和更新您的圖文選單。此外,客戶還可以選擇加購我們的選單連動機器人,這一服務包括機器人訊息類型的綁定和學習,如flex message和template message等。另一加購服務為LINE官方形象整合,提供從素材設計到帳號內外整理調整的全方位支援,協助品牌提升LINE OA的整體形象。
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