找行銷公司要注意什麼？報價差很多要怎麼判斷？

報價為什麼差這麼多

同樣說是「社群代操」，報價從一個月幾千到十幾萬都有。這不是誰在削價或誰在賺暴利，多數情況是買的東西根本不一樣。

差異主要來自四個地方：

交付的深度。 一個月八篇圖文，和一個月八篇圖文加兩支影片加廣告投放，是完全不同的工作量。

有沒有策略規劃。 有些方案是「你給主題我來發」，有些是先做受眾與內容策略再執行。前者你要自己想，後者對方幫你想。

由誰執行。 資深規劃師帶案，和新人照 SOP 執行，成本差很多，產出也差很多。

是否包含衡量。 有沒有人在看數據、有沒有月報、有沒有依成效調整——這些都是工時。

所以比價之前，要先確認自己在比的是不是同一件事。

簽約前一定要問的三個問題

1.「這個月結束時，我會實際拿到什麼？」

聽起來很基本，但很多提案講的是「提升品牌聲量」「強化品牌形象」這種無法驗收的描述。

要的是具體項目：幾篇內容、什麼形式、含不含設計、含不含廣告投放、有沒有報告。能講清楚的公司，通常也比較清楚自己在做什麼。

2.「實際執行的人是誰？」

提案的人和執行的人往往不是同一組。這不一定是問題，但你應該知道。

3.「我們怎麼判斷這件事有沒有效？」

如果答案是「等一段時間就會看到成效」，要小心。合理的回答應該包含具體指標，以及多久檢視一次。

看到這些說法要小心

「保證排名第一」「保證流量」「保證曝光」

搜尋排名由演算法決定，沒有任何人能控制。宣稱保證的公司，要嘛是話術，要嘛是打算用你不會想要的方式達成。

「保證按讚數」「保證留言」「保證五星評論」

這些數字有辦法「達成」——用買的。但買來的互動對生意沒有幫助，還可能害你的粉專被降觸及、商家被停權。風險在你身上，不在代操公司身上。

「我們有獨家演算法秘訣」

平台的排序邏輯不公開也持續在變。宣稱掌握秘密演算法的，通常是在描述一般人都知道的操作。

合約條款和行銷文案互相矛盾

這一點很多人不會查，但很有用：把對方官網上的行銷文案，跟合約裡的免責條款對照看。

如果官網寫「保證流量」，合約卻寫「本公司不保證任何特定數值結果」——這代表他們自己也知道那個保證做不到。真正出事的時候，能拘束雙方的是合約，不是廣告詞。

案例要怎麼看

要求看案例是對的，但要看得夠深。

客戶 Logo 牆不是案例。 一整排 Logo 只證明「合作過」，不代表做了什麼、成果如何。合作過一次和長期配合，在 Logo 牆上長得一模一樣。

好的案例至少要有三段：客戶原本卡在什麼問題、實際做了什麼、最後結果如何。三段裡至少要有兩段是具體的。

問一個提案裡沒寫的細節。 例如「這個案子當時最大的困難是什麼？」真的做過的人講得出過程；只是拿來當展示的，通常答不上來。

全包還是分開找

沒有標準答案，取決於你有沒有人可以整合。

分開找各領域專業的品質通常比較好，但需要有人負責讓 SEO、社群、官網、LINE 的方向對齊。沒有人整合的話，很容易做出彼此矛盾的東西——官網講一套、社群講另一套、LINE 又是第三套。

全包的好處是協調成本低，缺點是每一項可能都不夠深。

如果內部沒有人能整合，找一家能講清楚「這些東西怎麼互相支撐」的公司，通常比找五家各自很強但各做各的划算。

不同服務的報價，大概怎麼看

以下是常見的報價結構，不是價格建議——實際費用差異很大，重點是知道自己在買什麼。

社群代操

主要看：每月產出量（幾則貼文、含不含影音）、經營幾個平台、含不含廣告投放與素材製作。

低價方案通常是固定則數的圖文；中價位會加上影音與廣告代操；高價位包含策略規劃與完整的成效分析。

要問清楚的是「廣告費含不含在報價裡」——很多報價是服務費，廣告預算另計。

SEO

主要看：有沒有做策略規劃（還是只寫文章）、每月產出量、含不含技術修正、含不含成效追蹤與月報。

只按篇數計價的通常是內容代寫，不是 SEO——差別在於有沒有人決定「該寫什麼、為什麼寫」。

網站建置

主要看：頁數、設計是客製還是套版、文案要不要對方寫、含不含既有網站的搬遷。

搬遷是最容易被低估的一項——要處理網址對應、轉址、內容遷移與驗證，工作量和從零做一個新站不同。

KOL 合作

主要看：是純媒合還是含企劃執行、授權範圍（產出的內容你能用多久、能不能投廣告）。

授權沒談清楚是最常見的糾紛來源。

合約裡要看的五件事

一、交付項目寫得夠不夠具體。 「提供社群經營服務」不算交付項目。「每月八則圖文貼文、含設計」才算。

二、成效描述的措辭。 留意「預期」「目標」「估計」這些詞——它們不構成承諾。這不是壞事（沒有人能保證成效），但你要知道合約上沒有保證，就不要相信口頭的保證。

三、終止條款。 做不下去的時候怎麼結束、要提前多久告知、已付的費用怎麼算。簽約時想這件事不吉利，但沒想清楚更麻煩。

四、素材與帳號的歸屬。 合作產出的設計檔、文案、影片，著作權歸誰？廣告帳號、粉專管理權在誰手上？這一項最容易出事——有些代操會用自己的帳號投廣告，結束合作時你拿不到累積的受眾資料。

五、資料與帳號的交接。 結束時對方要交付什麼：原始檔、帳號權限、數據紀錄、進行中的排程。

怎麼判斷提案的品質

看他有沒有先問你問題。 好的提案會先了解你的狀況再給建議。一開場就報方案的，通常是把同一套賣給所有人。

看他敢不敢說「這個你不需要」。 把所有服務都推薦一遍的，是在賣東西；會告訴你哪些現階段不用做的，是在給建議。

看他怎麼解釋「為什麼」。 「我們建議做 SEO」是結論，「因為你現在的詢問全部來自廣告，停掉就沒有了」是理由。只給結論不給理由的提案，通常沒有真的分析過你的狀況。

問一個提案裡沒寫的細節。 例如「這個做法在什麼情況下會失效？」真的做過的人答得出邊界條件；照模板提案的通常會愣住。

常見的合作模式

專案制——目標明確、有結束點（做一個網站、辦一場活動）。適合一次性的需求。

月費制——持續經營（社群、SEO、LINE）。要注意的是月費制容易變成「每個月交差」，所以合約裡的交付項目要具體。

顧問制——對方給方向與判斷，執行留在你們自己。適合內部有人力但缺乏方向的團隊，通常比全外包便宜。

混合——策略顧問 + 部分執行外包。多數中型品牌實際上適合這種。

換掉一家行銷公司之前

在決定換人之前，先確認問題出在哪：

是期待落差還是執行問題？ 如果一開始就期待「三個月營業額翻倍」，那不是對方的問題。

是溝通問題還是能力問題？ 很多合作破局是因為雙方對「做什麼」的理解不同，而不是對方做不到。

你自己有沒有給到需要的東西？ 素材沒給、內容審不完、決策拖很久——這些會讓再好的團隊也做不出成果。

如果確認要換，先確保資料和帳號權限拿得回來再提終止。順序反過來的話，籌碼就沒了。